中国光大银行香港分行是中国光大银行股份有限公司在境外开设的第一家分行，自2013年成立以来，该分行专注发展批发银行业务，为中资、本地及跨国企业提供企业金融及投资银行服务。

在香港开业以来，中国光大银行香港分行通过推行多项政策，分阶段实施完成了人力资源营运的自动化。

经过详细评估市场上多个人力资源方案后，中国光大银行香港分行最后选用了FlexSystem 的人力资源管理系统。

陈女士表示：「FlexSystem的方案在规模和范畴上均符合我们银行及员工的要求，其顾问与我们紧密合作，定制适合我们银行使用的方案。」

FlexSystem的人力资源管理系统旨在优化人才管理及提高投资回报率，支持客户遵循最新的法规要求，保障数据的安全性及存取权限的控制，提供灵活化的报告功能。

中国光大银行香港分行于2019年5月开始第二阶段的人力资源自动化流程，推出了FlexSystem员工自助平台，以提升员工的参与度，并加强沟通及生产力。

陈女士指出，就技术层面而言，例如设定功能范畴及项目实施方面其实并不困难，员工自助平台面对的最大挑战来自员工的行为改变 — 如何鼓励员工接受工作习惯上的转变，人力资源在此方面的管理尤其重要。

在启用员工自助平台前，中国光大银行香港分行人力资源部投放了时间及精力与员工沟通及互动，协助他们了解平台的价值。银行在员工大会上举行了简报会，介绍该平台，并收集了员工的意见。

陈女士表示：「员工自助平台有助我们为员工赋能，并提升透明度及效率，这与我们银行的核心价值一致。」

该平台让员工登入并进行一系列的自助服务，简化人力资源流程及审批过程。休假管理变得更加透明、高效，大幅减少琐碎而重复的工作，例如打印、人工分发休假报告等。人力资源行政人员从此可减少行政工作的负担，能专注于更多策略性的工作，例如吸纳人才、绩效管理、培训和员工发展等。

未来，陈女士期望把更多与交易相关的工作与人力资源功能自动化相结合。一些与交易相关的工作，如追踪及管理员工的工时及出勤纪录等，休假及考勤状态等操作均将进行自动化，在日历上一览无遗地显示。在人力资源方面，她计划在平台上增加员工网上学习、年度评估及KPI绩效管理。

她的最终目标是简化整个银行的所有端到端人力资源流程。她认为，良好的总体规划对于有效地推行结构化、流畅及系统化的人力资源项目至关重要。

她总结说：「从设定目标、选择合适方案、寻求管理层批准、对资源进行优先排序，与所有持份者沟通以及实施方案等，一套精心规划的策略可协助你成功推行人力资源项目。」